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4月16日，都投集團(tuán)下屬岷江水務(wù)公司全面完成對東城水廠、經(jīng)開區(qū)水廠的收購、移交及接管工作，惠及6萬余戶用戶，標(biāo)志著都江堰市11家民營水廠全部并入岷江水務(wù)，有助于建立健全“一體化”運(yùn)營管理體系，逐步實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)供水“同網(wǎng)、同質(zhì)、同價(jià)、同服務(wù)、同監(jiān)管”目標(biāo)。并網(wǎng)后，全市城鄉(xiāng)供水管網(wǎng)將達(dá)1430余公里，覆蓋全市11個(gè)鎮(zhèn)、街道，惠及37萬戶用戶。

最近，都投集團(tuán)下屬岷江水務(wù)公司的營銷客服人員分批進(jìn)駐所轄社區(qū)、小區(qū)物管開展便民志愿服務(wù)活動。“大家可以手機(jī)微信關(guān)注‘都江堰岷江水務(wù)’公眾號，關(guān)注我們供水服務(wù)主體變更的相關(guān)公告，后續(xù)的水費(fèi)繳納也可以在公眾號或者支付寶、天府市民云進(jìn)行線上繳納。”在現(xiàn)場，客服人員細(xì)致講解繳費(fèi)、用水報(bào)裝、更名過戶等業(yè)務(wù)辦理，耐心解答了居民對水價(jià)、水質(zhì)的疑惑。對“無差異、均等化”的用水服務(wù)，市民們充滿期待，“感覺以后用水服務(wù)會更好、更方便。你看，手機(jī)就可以繳費(fèi)，繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)也透明，服務(wù)也規(guī)范。”市民吳先貴說道。

近年來，聚焦民生所盼所需，岷江水務(wù)公司精心擘畫城鄉(xiāng)供水“一盤棋”發(fā)展藍(lán)圖，“前期，我們陸續(xù)完成了5家民營水廠收購、移交及接管工作，今年，我們又順利完成都江堰四通自來水有限公司、都江堰市石羊自來水廠等6家民營水廠收購、移交及接管工作。”據(jù)岷江水務(wù)公司相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，自全面接管11家民營水廠以來，公司圍繞生產(chǎn)運(yùn)營、安全生產(chǎn)、優(yōu)化服務(wù)等方面狠下功夫，全力做好供水保障。“我們科學(xué)研判供水趨勢，結(jié)合用水實(shí)際情況，因地制宜、因時(shí)制宜優(yōu)化調(diào)度方案，確保水量足、水壓穩(wěn)。同時(shí)，密切關(guān)注水質(zhì)變化，加強(qiáng)水質(zhì)檢測頻次，確保供水安全、優(yōu)質(zhì)。”岷江水務(wù)公司相關(guān)負(fù)責(zé)人說道。

為實(shí)現(xiàn)供水管網(wǎng)連片成網(wǎng)、一體統(tǒng)籌、調(diào)配運(yùn)營，岷江水務(wù)公司還提前制定并管專項(xiàng)方案，打通供水服務(wù)“最后一公里”。全面厘清新接收供水用戶信息，按區(qū)域分片建立完善用戶檔案，便于后續(xù)統(tǒng)一管理。進(jìn)一步簡化供水服務(wù)流程，開辟供水報(bào)裝“綠色通道”，依托“線下+線上”平臺，為用戶提供水費(fèi)查詢及繳存、報(bào)裝、電子發(fā)票、信息變更等服務(wù)，滿足用戶多元化需求，暢通24小時(shí)服務(wù)熱線，實(shí)現(xiàn)有呼必應(yīng)、隨叫水到。岷江水務(wù)公司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“近期，各區(qū)域供水管網(wǎng)正處于碰管并聯(lián)調(diào)試運(yùn)行階段，可能出現(xiàn)局部區(qū)域水質(zhì)、水壓不穩(wěn)定的情況。在此，特向廣大用戶致以誠摯歉意。我們將持續(xù)重點(diǎn)關(guān)注，最大限度地保障供水穩(wěn)定。”

下一步，岷江水務(wù)公司還將立足構(gòu)建全域供水管理“一張圖”，強(qiáng)化使命擔(dān)當(dāng)，在科學(xué)調(diào)度、水質(zhì)監(jiān)測、管網(wǎng)優(yōu)化、服務(wù)升級等方面持續(xù)發(fā)力，全面提升供水安全保障能力。“目前，西區(qū)水廠三期項(xiàng)目正在緊張建設(shè)中，竣工投產(chǎn)后日供水能力將提升至30萬立方米/天，水廠產(chǎn)能優(yōu)勢將得到進(jìn)一步釋放，我們也將以品質(zhì)好水、優(yōu)質(zhì)服務(wù)持續(xù)為城鄉(xiāng)協(xié)同發(fā)展、全力推進(jìn)‘立園滿園’行動注入水動力。”岷江水務(wù)公司相關(guān)負(fù)責(zé)人說道。